Processus d'achat

informations générales

Chez My Pharma Spot ®, il n'est pas obligatoire de s'inscrire, mais ce faisant, vous rendez votre expérience d'achat plus enrichissante, complète et vous permettez de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités telles que l'accès aux campagnes et aux offres spéciales.

Après cette inscription, vous pourrez vous connecter à My Pharma Spot ® avec l'e-mail que vous avez indiqué et le mot de passe que vous avez choisi et, de cette façon, vous pourrez toujours consulter les achats que vous avez effectués dans le Espace client, où vous pouvez également avoir accès à toutes vos données personnelles et choisir de ne pas recevoir de messages promotionnels, avec une communication exclusive pour les messages concernant l'état de votre commande.

Navigation et sélection de produits

Pour trouver le produit que vous souhaitez, vous pouvez parcourir le menu Catégories ou utiliser l'option "Recherche rapide" en haut de la page. En cliquant sur le nom ou l'image du produit, vous pourrez voir les spécifications détaillées. Vous pouvez également utiliser les menus "Produits en vedette" et "Promotions" pour accéder aux articles qui vous intéressent. Le prix indiqué sur chaque produit inclut la TVA applicable, mais n'inclut pas les frais de port, qui seront ajoutés après avoir sélectionné le mode de livraison.

Panier

Lorsque vous cliquez sur "Ajouter au panier" sur un produit, il sera automatiquement ajouté au "Panier", où vous pourrez gérer, ajouter ou supprimer des articles, ainsi que modifier les quantités des produits sélectionnés et confirmer le total à être payé (sans frais de port). Après ce processus, vous pourrez vous inscrire pour la première fois ou vous connecter au site Web avec l'e-mail que vous avez fourni et le mot de passe que vous avez choisi.

Finalisez votre processus de commande

Lorsque vous souhaitez finaliser la commande des produits que vous avez ajoutés au "Panier", vous pouvez cliquer sur le bouton "Acheter" en haut à droite de la page ou sur la page "Panier" elle-même. Si vous n'êtes pas encore connecté, après avoir cliqué sur "Acheter", un champ "Connexion" apparaîtra au début de la page "Finaliser votre achat".

Si vous n'êtes pas encore inscrit sur notre site, vous pouvez normalement effectuer votre achat, sans oublier de remplir correctement tous les champs nécessaires pour passer votre commande.

Après réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec une description des produits commandés. Votre commande sera préparée et le stock sera réservé une fois le paiement effectué. La livraison sera effectuée au lieu indiqué précédemment, dans un délai pouvant aller jusqu'à 72 heures, par notre opérateur logistique, sauf rupture de stock.

Questions, suggestions et réclamations

Contactez la ligne d'assistance client My Pharma Spot ® au 220 995 654 (service payant appel local), depuis le Service Chat en bas de page sur le site www.mypharmaspot.com, par téléphone mobile au 910 209 980 ou par email à geral@mypharmaspot.com.

Merci d'avoir choisi My Pharma Spot ® comme lieu d'achat de produits pharmaceutiques. Nous sommes ici pour aider!